Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS CURSOS
Acceso a los cursos
El acceso a los cursos se otorga por el período de tiempo correspondiente al plan adquirido. Una vez finalizado dicho plazo, el acceso al contenido se desactiva automáticamente, sin excepción. Al igual que el acceso al grupo de wpp (se elimina del grupo automáticamente)
En caso de querer volver a acceder al curso, deberá adquirirse un nuevo plan. No es posible extender el acceso ni la consultoría abonando un adicional: se respeta exclusivamente la duración del plan elegido al momento de la compra.
Cambio de plan
El usuario podrá cambiar un plan sin consultoría por el correspondiente plan con consultoría en cualquier momento mientras el curso permanezca activo.
El cambio se realizará directamente desde la plataforma. Al intentar acceder a una función exclusiva del plan con consultoría, el usuario encontrará disponible la opción para efectuar el cambio con el monto a abonar ya impuesto.
Para realizarlo, deberá abonarse la diferencia total entre el plan sin consultoría adquirido originalmente y el correspondiente plan con consultoría. El importe no se calculará de manera proporcional al tiempo restante ni se reducirá en función de los días de acceso ya transcurridos.
Por ejemplo, si el usuario adquirió un curso con una duración de un mes y solicita el cambio de plan a mitad de dicho período, deberá abonar igualmente la diferencia completa correspondiente al plan originalmente contratado.
El cambio de plan no modifica, renueva ni extiende el período de acceso al curso. Se conservará la fecha de vencimiento establecida al momento de la compra original.
Cambio de curso
Se podrá solicitar un cambio de curso dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la compra, únicamente por un motivo razonable (por ejemplo, un error al realizar la compra).
La solicitud será evaluada antes de su aprobación.
La solicitud debe enviarse por mail a [email protected] con el asunto: “Cambio de curso”.
Cambios de cátedra
• No se permiten cambios de cátedra si la compra fue realizada en distintos cuatrimestres.
• Si la compra corresponde al mismo cuatrimestre y han transcurrido menos de 30 (treinta) días, el cambio podrá solicitarse.
• Pasado ese plazo, no se admitirán cambios.
La solicitud debe enviarse por mail a [email protected] con el asunto: “Cambio de cátedra”.
Devoluciones
Las devoluciones solo podrán solicitarse dentro de los 2 (dos) días posteriores a la compra y deberán estar justificadas por un motivo razonable (por ejemplo, un error en la compra).
Cada caso será evaluado antes de su resolución.
La solicitud debe enviarse por mail a [email protected] con el asunto: “Devolución”.
Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de administrar su tiempo y sus condiciones personales para realizar el curso dentro del período contratado.
No se realizarán extensiones, cambios ni devoluciones por motivos personales, falta de tiempo, bajas de materia, dificultades organizativas u otras situaciones que impidan completar el curso dentro del plazo establecido.
Propiedad intelectual y uso del material
Queda terminantemente prohibido vender, revender, ceder, transferir, prestar o compartir el acceso a la cuenta o a cualquiera de los cursos adquiridos, ya sea de forma gratuita u onerosa. Los cursos son de uso personal, individual e intransferible y solo podrán ser utilizados por la persona que realizó la compra.
Todo el contenido se encuentra protegido por la Ley N.º 11.723 de Propiedad Intelectual de la República Argentina.
Cualquier uso indebido, reproducción o distribución sin autorización constituye una infracción legal y podrá dar lugar a las sanciones correspondientes.
La venta, reventa, cesión o transferencia del tiempo de acceso restante a otra persona se considerará también un uso indebido, aunque el curso ya no resulte de utilidad para quien lo adquirió.
El incumplimiento de esta cláusula implicará la baja inmediata y definitiva de la cuenta, sin derecho a reclamo ni reintegro y sin posibilidad de utilizar en el futuro los beneficios asociados a ella, incluidos TukiTuki, rachas, puntos, clases en vivo y demás funciones de la plataforma.
Información previa a la compra
Antes de realizar la compra, el usuario dispone de la descripción completa del curso, incluyendo contenidos, modalidad, alcance y materiales incluidos.
Al efectuar la compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado dicha información, así como también haber verificado que el curso se ajusta a sus necesidades e intereses.
No se realizarán cambios, devoluciones ni reclamos basados en desacuerdos con el contenido del curso cuando dicha información haya estado disponible previamente al momento de la compra.
Conectividad y acceso
La plataforma no se responsabiliza por inconvenientes derivados de problemas de conectividad del usuario, incluyendo —pero no limitándose a— fallas en el servicio de internet, baja velocidad de conexión, interrupciones del suministro eléctrico o cualquier otra dificultad técnica ajena a la plataforma que impida el acceso total o parcial a los contenidos o servicios ofrecidos.
Seguridad y acceso desde dispositivos o direcciones IP
Por motivos de seguridad y protección del contenido:
• No está permitido el acceso simultáneo al curso desde distintas direcciones IP, por ejemplo, desde diferentes redes Wi-Fi al mismo tiempo.
• No se pueden reproducir videos de manera simultánea desde distintos dispositivos conectados a redes diferentes.
En caso de detectarse alguna de estas situaciones:
• Se cerrará automáticamente la sesión activa.
• Se emitirán hasta 3 (tres) advertencias.
• Al producirse la tercera advertencia, la cuenta será suspendida de forma definitiva, sin derecho a reclamo ni reintegro.
Normas de convivencia en chats, foros y espacios de interacción
El usuario se compromete a mantener un trato respetuoso y adecuado en todos los espacios de interacción habilitados dentro de la plataforma, incluidos los chats, foros de dudas, espacios de intercambio entre estudiantes, clases en vivo y cualquier otra función de comunicación disponible.
No se permitirán faltas de respeto, agresiones, hostigamiento, discriminación, mensajes ofensivos, spam, publicidad no autorizada, contenido inapropiado, uso indebido de las herramientas de comunicación ni cualquier comportamiento que afecte la convivencia o el normal funcionamiento de la comunidad.
Ante el incumplimiento de estas normas:
• Se podrán emitir hasta 3 (tres) advertencias.
• Al producirse la tercera advertencia, se dará de baja de manera inmediata y definitiva el acceso a la cuenta y a todos los cursos y beneficios asociados.
• La baja se realizará sin derecho a reclamo, devolución, compensación ni reintegro, independientemente del tiempo de acceso restante.
La plataforma se reserva el derecho de evaluar cada situación de acuerdo con su gravedad y con los antecedentes registrados en la cuenta.
Al adquirir el curso, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.
